静岡の介護・みなサポ | 地域介護力・日本一都市（静岡市） 静岡・介護文化を育てる会 −オフィシャルサイト−

両親が、介護施設に入っています。
今のケアマネさんは、相談や質問の時にメモを取りません。
メモを取らないためにこれまで何度も問題が起こりました。
施設のケアマネさんなので変更もできません。
このような問題のあるケアマネさんとどのように付き合ったら
いいのか、本当に困っています。

takaさんアドバイスありがとうございます。

苦情相談窓口に相談してみたいと思います。
これからも施設で両親がお世話になるので、
不満に思っていることをきちんと相談してみます。

それで解決できない場合は、保険者の受付窓口にも
相談に行ってみますね。

相談できる場所が色々あると思うと安心です。

介護施設であれば、苦情相談窓口があります。

苦情や要望があれば、それらの解決までの説明を掲示板などに
表示しているはずです。

施設に申し出にくい場合は、保険者の受付窓口などが紹介されていると思います。

そういったものを利用してみてください。