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母は住宅型有料老人ホームに入居しています。
入居にかかる月々の費用が母の年金より少し多く、
滞納金があります。
そのため、施設の人から母の年金が振り込まれる
通帳を施設に預けること、実家を売却したのなら
そのお金を施設の預かり口座に振り込むように
文書にサインすることなどを要求されました。
また、私が仕事で忙しく電話対応ができないので
メールでの連絡を希望したところ、
それは無理ですと言われました。
母の保証人は私一人で、しかも不安定な経済状況なので
このような要求をされるのでしょうか？
またメールでの連絡はあり得ないことなのでしょうか？

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真さん、ありがとうございます。
滞納金については解決策を考えるとして、
通帳を言われるままに施設に預けなければならない
という訳ではないのが分かって、良かったです。
メールでの連絡も可能とのこと、
施設のパソコンのメールアドレスを聞いて
やり取りできるようにしたいと伝えてみます。
アドバイス、ありがとうございました。

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住宅型有料老人ホームが通帳を施設に預けろと言うのは
驚きです。
施設の契約書に何か月か滞納があれば、退去などと
書かれていませんか？
その約束が守られていなければ施設としても困ります。
ですが、だからと言って通帳を預けろと言うのは
行きすぎています。
メールのやり取りは出来ると思います。
施設の携帯がなければパソコンのアドレスを
聞いて、そちらでやり取りは可能だと思います。

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